Meknès : Formation au profit des directeurs de services des communes – groupe 7

La sixième et dernière session du programme de la formation des directeurs de services des communes, a eu lieu du 21 au 25 novembre 2022 à l’Institut de formation des techniciens et techniciens spécialisés à Meknès. 

La formation a rassemblé 21 directeurs de services des collectivités territoriales de diverses régions du Royaume, à savoir : Tétouan, Tiznit, Ouezzane, Tinghir, El Hajeb, Kelaat Sraghna, Zagora et Skhirat-Témara. Elle s’est déroulée

L’objectif principal de cette formation était de permettre aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour prendre la parole en public, concevoir et utiliser un tableau de bord comme outil de gestion, et comprendre les mécanismes des situations conflictuelles pour mieux les prévenir.

Les directeurs de services ont également étudié l’impact des conflits sur la gestion des services et des individus, et ont appris à utiliser les réunions comme un moyen d’améliorer la gestion administrative. Des techniques d’animation et de gestion de réunion ont été abordées, ainsi que des méthodes de communication efficaces et adaptées aux besoins du terrain.

Le programme a couvert plusieurs thématiques essentielles. Le premier module était consacré à la mise en place et à l’utilisation d’un tableau de bord et d’outils de suivi. Ce volet a été suivi par des sessions sur les techniques de communication et les plans de communication, animées par Madame Lamiaa Al Azrak, elle a exposé les bases théoriques de ces outils avant de se concentrer sur leur mise en pratique. Les directeurs ont appris à personnaliser leurs outils de gestion en fonction des spécificités locales, tout en se familiarisant avec les nouvelles méthodes de communication et les outils de suivi modernes.

Le professeur Abdelhak Dadi a animé une session sur la gestion des conflits, en s’appuyant sur des études de cas réelles issues des collectivités représentées dans le programme. Ces études ont permis de mieux comprendre les mécanismes des conflits et les meilleures stratégies pour les gérer efficacement dans le cadre des responsabilités des directeurs de services.

Enfin, la formation a abordé les modules de prise de parole en public et de gestion des réunions, en insistant sur la mise en œuvre pratique des concepts théoriques. Les participants ont ainsi pu s’exercer et appliquer ces techniques dans des situations concrètes, en vue d’améliorer leur efficacité professionnelle dans leur fonction de gestionnaire au sein des collectivités locales.